在國際運輸中快遞對包裝有一定的要求，國際快遞路途遙遠，而且需要轉運，路程會比較波折，對快遞可能會有影響，所以在郵寄國際包裹時一定要包裝好貨物品，保障包裹的安全。

1、包裝內的墊付材料不能外漏，包裝完好;

2、包裝的形狀應適合貨物的性質、狀態和重量，并且便于搬運、裝卸和碼放;

3、對特小快件貨物，必須外加一定體積的木箱或紙箱包裝，用填充料襯墊等;

4、在特定條件下承運的貨物、動物，如鮮活易腐貨物等，其包裝應符合對各貨物的特定的要求;

5、不要瞞報貨物信息，被海關查驗到會扣押罰款

6、貨物包裝必須堅固、完好、輕便，在運輸過程中能防止包裝、內外漏出、散失;

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

國際快遞咨詢服務提供給不同的顧客，而顧客的需求、自身情況和經驗又各不相同，所以，每次咨詢服務都是不一樣的。這樣，國際快遞咨詢服務就有了異質性的特征。異質性的特征給國際快遞咨詢服務的過程帶來了相當的困難。咨詢人員必須首先了解客戶的需求、其行業的特殊情況及客戶的工作能力，做好調查研究的工作，才能進一步提供服務。

國際快遞咨詢項目的開展，依賴客戶企業的人員與咨詢人員的相互作用。在項目開始前要與客戶企業的相關人員接觸交流，以理解客戶的需求；在項目開展過程中，企業的人員要向咨詢人員反映情況；咨詢報告完成后，報告中的建議要由客戶來協助實施。因此，咨詢服務的質量也與客戶配合的好壞有著密不可分的關系。

跨境物流派送服務同樣牽動著海外消費者的神經，派送時間過長，難以物流信息，一些不的渠道在派送中出現丟件、貨物損壞，是否存在丟件風險亦無法確定。部分轉運公司缺少責任心，不出問題還好，物流異常出現問題后要么一問三不知，要么搪塞客戶，要么踢皮球推卸責任，更甚者甚至直接拉戶。

有一種寄錯，叫自己地址寫錯。還有一種寄錯，叫轉運公司給你寄錯。后改地址重新派送好不容易收到了，體驗度一點也沒有了。這還算好的，有的直接寄丟了，后誰也不知道這個快遞去了哪里。跟離家出走似的。